Defensa al Consumidor
Tus derechos como consumidor están protegidos por la Ley Nacional de Defensa del Consumidor 24.240. Acá te explicamos cómo ejercerlos en relación con tu compra en LED Premium.
Botón de arrepentimiento
Conforme a la Ley 24.240, Art. 34, tenés derecho a revocar la aceptación de la compra durante los 10 días corridos desde la fecha de recepción del producto, sin necesidad de expresar causa y sin responsabilidad alguna.
Cómo ejercerlo:
- Mandá un email a ventas@ledpremium.com.ar con el asunto "Arrepentimiento de compra".
- Indicá: número de pedido, fecha de recepción, datos de contacto.
- Te respondemos en 24 hs hábiles con instrucciones de devolución y reintegro.
Condiciones: el producto debe estar sin uso, en su empaque original, con todos sus accesorios. El reintegro se realiza al medio de pago original dentro de los 10 días hábiles desde la recepción del producto en nuestra fábrica.
Canales de reclamo
Primer contacto — interno:
- Email: ventas@ledpremium.com.ar
- WhatsApp: +54 9 223 312-6669
Resolvemos consultas y reclamos en 48 hs hábiles. Si no lograste resolución por nuestros canales, podés acudir al organismo oficial:
Subsecretaría de Defensa del Consumidor:
- Web: argentina.gob.ar/defensadelconsumidor
- Línea gratuita nacional: 0800-666-1518
- Reclamo online: Ventanilla Única Federal